Το Diploma in Sales & Commercial Management απευθύνεται σε:

• • επιχειρηματίες,
  • στελέχη επιχειρήσεων,
  • πωλητές,
  • σε όσους θέλουν να ακολουθήσουν καριέρα στελέχους (στις πωλήσεις) και δεν έχουν πραγματοποιήσει σπουδές στη Εμπορική Διοίκηση Επιχειρήσεων.

1. Πωλήσεις

• • Εισαγωγή στις Βασικές Αρχές των Πωλήσεων
  • Κατανόηση του Προϊόντος/Υπηρεσίας
  • Τεχνικές Προώθησης και Πώλησης
  • Κατανόηση του Κύκλου Πωλήσεων
  • Διαχείριση Χρόνου και Εργασιών
  • Δεξιότητες Επικοινωνίας
  • Ανάπτυξη Επαγγελματικής Συμπεριφοράς
  • Follow up και Αξιολόγηση Επιδόσεων

2. Marketing

• • Εισαγωγή στο Marketing
  • Ανάλυση Αγοράς και Καταναλωτών
  • Στρατηγικές Προώθησης και Επικοινωνίας
  • Κοινωνικά Δίκτυα και Διαδικτυακή Παρουσία
  • Στρατηγική Περιεχομένου
  • Στρατηγικές Email Marketing
  • Διαχείριση Κρίσεων και Κρίσιμων Καταστάσεων
  • Ανάλυση Αποτελεσματικότητας και ROI

3. Οικονομικά για Μη Οικονομικούς

• • Διαχείριση Προϋπολογισμού: Εργαλεία για τον καθορισμό, παρακολούθηση προϋπολογισμού, προκειμένου να διατηρείται ο έλεγχος.
  • Αναφορές και Στατιστικά: Παραγωγή αναφορών και στατιστικών στοιχείων που βοηθούν στο να γίνει κατανοητά τα απαραίτητα οικονομικά στοιχεία για να παρθούν εμπορικές αποφάσεις.
  • Διαχείριση Εισπράξεων: Εργαλεία για τον υπολογισμό και τη διαχείριση.
  • Διαχείριση PnL

4. Sales και Ανθρώπινο Δυναμικό

• • Performance Managment
  • Εκπαίδευση στη διαχείριση Εμπορικών ομάδων.
  • Διαδικασία πρόσληψης εμπορικής ομάδας.
  • Career path.

5. Operation & Sales

• • Γενικές αρχές Operations με μια επιχείρηση.
  • Demand Planning
  • Forecasting και Πωλήσεις
  • Σχέση Forecasting με τις Πωλήσεις

6. Sales & Τεχνολογία

• • Στρατηγικές Πωλήσεων και Τεχνολογία
  • Ψηφιακές Επικοινωνίες και Πωλήσεις
  • Διαχείριση Δεδομένων και Αναλύσεις
  • Συστήματα CRM (Customer Relationship Management)
  • Τεχνική Υποστήριξη Πωλήσεων
  • Ασφάλεια Δεδομένων και Πληροφοριών

7. Εφαρμογή του HMM στα Εμπορικά τμήματα

• • Εισαγωγή στο Holistic Margin Management
  • Στρατηγική HMM – Marketing και Πωλήσεων
  • Εφαρμογή Εργαλείων HMM
  • Ανάπτυξη Στρατηγικών και Σχεδίων Δράσης

8. Εξαγωγές

• Εισαγωγή στις Εξαγωγές: Αφορά τη σημασία των εξαγωγών για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης, τη διαδικασία εισαγωγής στον εξαγωγικό τομέα, και την κατανόηση των βασικών εμποδίων και ευκαιριών που παρουσιάζονται στις διεθνείς αγορές.• Έρευνα και Επιλογή Αγοράς Στόχου: Περιλαμβάνει την ανάλυση και επιλογή των κατάλληλων αγορών-στόχων. Δίνεται έμφαση στην κατανόηση των τοπικών τάσεων, του ανταγωνισμού, των καταναλωτικών προτιμήσεων, και των οικονομικών και πολιτισμικών διαφορών.• Στρατηγική και Σχεδιασμός Εξαγωγών: Επικεντρώνεται στη δημιουργία ενός στρατηγικού πλάνου εξαγωγών που περιλαμβάνει στόχους, προϋπολογισμούς, και προγράμματα δράσεων για την ανάπτυξη των εξαγωγικών δραστηριοτήτων της εταιρείας.• Νομικά και Κανονιστικά Θέματα: Αφορά τις νομικές απαιτήσεις και τα κανονιστικά θέματα που πρέπει να τηρούνται σε κάθε αγορά, όπως τελωνειακές διαδικασίες, δασμολογήσεις, και κανονισμούς προϊόντων.• Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας και Λογιστική Υποστήριξη: Εξετάζει τη σημασία της σωστής διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας για τις εξαγωγές, από την αποθήκευση έως την μεταφορά, καθώς και τη λογιστική υποστήριξη που απαιτείται για διεθνείς συναλλαγές.• Διαχείριση Πελατών και Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση: Επικεντρώνεται στη δημιουργία και διατήρηση σχέσεων με πελάτες εξωτερικού και στην παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης μετά την πώληση για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της αφοσίωσης των πελατών.

9. Case Study

• Εφαρμογή γνώσεων σε πραγματικές περιπτώσεις επιχειρηματικής πραγματικότητας.

Διάρκεια: 150 διδακτικές ώρες

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 210 3644 422.