Το σεμινάριο είναι ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα 16 ωρών, το οποίο συνδιοργανώνεται από τη SOFTONE, ηγέτιδα εταιρεία επιχειρηματικού λογισμικού και το René Descartes College, πρωτοπόρο φορέα παροχής υπηρεσιών εκπαίδευσης και κατάρτισης σε Ελλάδα και Κύπρο.
Το πρόγραμμα στοχεύει στην ουσιαστική ανάπτυξη και βελτίωση των δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών, μεταμορφώνοντας την απλή εξυπηρέτηση σε εξαιρετική εμπειρία πελάτη.



